Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
Petit Comptoir est exploité sur petitcomptoir.shop.
Petit Comptoir est un commerce indépendant fondé en 2019.
Son adresse est 27 rue des Halles, 37000 Tours, France.
SARL Val Loire Négoce exploite la vitrine.
La société est immatriculée en France.
Elle pilote des commerces spécialisés depuis 2017.
Elle porte la responsabilité commerciale et administrative des commandes.
Elle gère le catalogue, la facturation et le service client de la vitrine.
Elle archive la traçabilité des lots et les registres de conformité.
Petit Comptoir réunit GILDE, Brian & Dany, PLANTED et Mille Saveurs Madagascar.
Le contact pour la confidentialité est support@petitcomptoir.shop.
Données fournies par le client
Nous collectons le nom et les coordonnées de contact.
Nous collectons l’adresse de livraison et l’adresse de facturation.
Nous collectons le contenu des messages adressés au service client.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Nous collectons le code COMPTOIR15 lorsque le client l’utilise.
Données collectées automatiquement
Nous collectons les journaux techniques de connexion.
Nous collectons l’adresse IP et le type de navigateur.
Nous collectons les pages consultées sur petitcomptoir.shop.
Chaque fiche affiche les détails produit avant achat.
Commandes et dossiers de support
Nous conservons les commandes passées sur petitcomptoir.shop.
Nous conservons les factures émises par SARL Val Loire Négoce.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Nous conservons les échanges avec support@petitcomptoir.shop.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Utilisation des données
Nous utilisons les données pour traiter les commandes.
Nous utilisons les données pour livrer les colis.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes par e-mail.
Nous utilisons les données pour appliquer le code COMPTOIR15 sur les articles éligibles.
Nous utilisons les données pour tenir les registres de conformité.
Prestataires et paiement
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Nous partageons les données avec des prestataires d’hébergement.
Les paiements par carte sont traités par l’établissement bancaire.
Les paiements PayPal sont traités par PayPal.
Nous ne recevons pas le numéro complet de carte bancaire.
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Sécurité
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Conservation
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Nous conservons les messages de support pendant la durée du suivi.
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Choix du client
- Le client peut demander l’accès à ses données.
- Le client peut demander la rectification de ses données.
- Le client peut demander l’effacement de ses données.
- Le client peut s’opposer au traitement de ses données.
Les demandes sont adressées à support@petitcomptoir.shop.
Nous répondons après vérification de l’identité du demandeur.
Mineurs
Le site s’adresse à des acheteurs majeurs.
Nous ne collectons pas sciemment les données d’enfants.
Modifications
Nous modifions cette politique en cas d’évolution du site.
La date figurant en tête indique la version applicable.
Contact
Pour toute question sur les données, écrire à support@petitcomptoir.shop.
Le courrier peut être adressé à 27 rue des Halles, 37000 Tours, France.